গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

tki971 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

tki971-এ আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — এই পেজে সবটা স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🔒
সুরক্ষার মূলনীতি

tki971 কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমাদের তথ্য সুরক্ষা কাঠামোর গুরুত্বপূর্ণ স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

tki971-এ আপনার সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য কোনোভাবেই তৃতীয় পক্ষের কাছে পৌঁছানোর সুযোগ নেই।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

tki971 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা শেয়ার করে না।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সকল তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও আপডেটের মাধ্যমে ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনার নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সম্পূর্ণ আপনার। tki971 সাপোর্টের মাধ্যমে যেকোনো সময় তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ করা যায়।

স্বচ্ছ কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয় এবং কেন — তা এই নীতিতে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি tki971 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত আমাদের পদ্ধতি ও প্রতিশ্রুতি বিবরণ করে। সাইট ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

tki971 আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপদ পরিষেবা প্রদান করতে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা বিশ্বাস করি যে তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতা সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। তাই নিচে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয়। KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।

আর্থিক তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়ার জন্য পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য) সংগ্রহ করা হয়। কার্ড নম্বরের মতো সংবেদনশীল তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম এবং সাইটে প্রবেশের সময় ও সেশন তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য নিরাপত্তা বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

  • অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্য: নাম, মোবাইল, ইমেইল, জন্মতারিখ
  • KYC দস্তাবেজ: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক বিবরণ
  • গেমিং ইতিহাস: বেট, জয়-পরাজয় ও লেনদেন রেকর্ড
  • প্রযুক্তিগত লগ: IP, ডিভাইস, ব্রাউজার তথ্য
  • যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্টের সাথে কথোপকথনের রেকর্ড

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

tki971 সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং আইনগতভাবে বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো হলো: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ, ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ, গেমিং পরিষেবা প্রদান, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ, এবং দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা প্রদান।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই সম্পন্ন করতে
  • আর্থিক লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
  • কাস্টমার সাপোর্ট ও সমস্যা সমাধান করতে
  • ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে
  • প্রমোশন ও বোনাস অফার পাঠাতে (সম্মতি সাপেক্ষে)

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে নিজেকে বাদ দিতে পারেন। সাপোর্টে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে এই সুবিধা নিন।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ নীতি

tki971 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর চুক্তি ও নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করা হয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। তারাও কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

আইনগত কারণ: আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ দাবিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যান্টি-ফ্রড ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং সংস্থার সাথে সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

tki971 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

tki971 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।

আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ওয়েবসাইট ও অ্যাপে যোগাযোগ TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার করে সম্পন্ন হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র bcrypt হ্যাশ আকারে রাখা হয়।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সকল সংযোগে
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
  • সন্দেহজনক লগইন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়
  • ডেটা সেন্টারে ২৪/৭ ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল নিরাপত্তা
  • কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস কঠোরভাবে সীমিত ও লগ করা

কোনো সাইবার হামলা বা ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে tki971 আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব জানাবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেবে।

কুকি নীতি

tki971 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এই কুকিগুলো প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।

বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের পরিসংখ্যান বোঝা ও উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়। এই কুকিগুলো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করে না।

পছন্দ কুকি: ভাষা, থিম ও অন্যান্য ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।

  • ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়
  • অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে
  • তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি tki971 ব্যবহার করে না

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

tki971 গেম সরবরাহকারী, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ও প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করে। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং tki971-এর সাথে চুক্তিবদ্ধ।

আমাদের সাথে কাজ করা সকল তৃতীয় পক্ষ GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। তারা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পায় — অতিরিক্ত কিছু নয়।

তৃতীয় পক্ষের সাইটে গেলে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। tki971 সেই সাইটগুলোর কার্যক্রমের জন্য দায়ী নয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

tki971 আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। প্রতিটি ধরনের তথ্যের আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ রয়েছে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
  • KYC দস্তাবেজ: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
  • লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: ১ বছর
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: ৩ বছর

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

tki971 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারী তার নিজের তথ্যের মালিক। তাই আমরা আপনাকে আপনার ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

  • দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

নাবালকদের সুরক্ষা

tki971 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা নাবালকদের অনলাইন গেমিং থেকে সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC যাচাই করা হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা তাদের সন্তানের ইন্টারনেট ব্যবহার নিয়ন্ত্রণে পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজে আরও তথ্য পাবেন।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

tki971 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে। এই পেজের উপরে উল্লেখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করে।

  • ছোটখাটো পরিবর্তন পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই কার্যকর হতে পারে
  • বড় পরিবর্তনে কমপক্ষে ৭ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে
  • নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট: প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট সুবিধা ব্যবহার করুন
  • সাড়া প্রদানের সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

দ্রুত রেফারেন্স

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের সারসংক্ষেপ

কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয় এক টেবিলে দেখুন

তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ সংরক্ষণ মেয়াদ
নাম ও যোগাযোগ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
জন্মতারিখ বয়স যাচাইকরণ (১৮+) অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
KYC দস্তাবেজ পরিচয় ও ঠিকানা যাচাই অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
গেমিং ইতিহাস পরিষেবা প্রদান ও বিশ্লেষণ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
IP ও ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ ১ বছর
সাপোর্ট যোগাযোগ সমস্যা সমাধান ও রেকর্ড ৩ বছর
কুকি তথ্য সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণ সেশন শেষ বা ১ বছর
আপনার অধিকার

tki971-এ আপনার ডেটা অধিকার

আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

দেখার অধিকার

আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

🔐

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

tki971-এ যোগ দিন এবং সম্পূর্ণ নিরাপদ ও সুরক্ষিত গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English